擬修正消費者保護法，規範大型社群媒體須建立線上申訴系統，以保障消費者權益；主要針對社群媒體定義、線上申訴系統設立及違規處罰進行修正。
能幫助到什麼
若通過能幫助消費者在社群媒體上遇到權益受損時，有線上申訴管道可循；解決大型社群媒體無預警停權消費者帳號的問題。
主要影響對象
主要影響大型社群媒體業者及使用社群媒體的消費者。
修正了哪些條文
修正第二條社群媒體定義；增訂第四十三條之一設立線上申訴系統；增訂第五十九條之一規範違規處罰。
各方論點（中立並陳）
支持：保障消費者權益、促進社群媒體業者自律；疑慮：界定大型社群媒體標準困難、線上申訴系統設立及管理成本增加。
政治雷達小叮嚀
修法過程需平衡消費者權益與業者營運成本。
由 AI 依案由與說明生成，中立整理各方觀點供快速理解，正式內容以下方原文為準。