固定通信業務管理規則 第53條

用戶有拒絕或遲延給付資費之情事，經營者應定相當期限催告用戶給付積欠之資費，並應告知用戶未於所定期限內給付積欠之資費時，將依服務契約之約定停止提供服務。 在前項催告期限屆滿前，經營者無正當理由不得停止提供通信服務。