老人福利服務提供者資格要件及服務準則 第21條

關懷訪視及電話問安服務提供單位應辦理下列事項： 一、訂定工作內容及督導流程。 二、製作服務紀錄。 三、提供實際服務人員在職訓練或適當訓練管道。