行動通信業務管理規則 第79條

經營者經營本業務，其客戶服務品質及網路性能，應符合主管機關所定服 務品質規範及相關技術規範。 主管機關得視實際需要，自行或委託民間團體進行評鑑，並得定期公告各 經營者服務品質之評鑑報告。