裝運前檢驗監督管理辦法 第15條

檢驗機構應在其各個辦公處所指定主管人員，於營業時間內接受及處理出口人之申訴。 出口人於申訴時，應以書面提出與交易相關之事實、申訴內容及建議之解決方式。 依第一項所指定之人員對出口人之申訴，應於接獲申訴文件後，儘速作成決定。