第十一條第一項第十二款契約條款，應符合公平合理原則，並得包括下列事項：
一、契約文字以中文（正體字）為之，並得附外文譯本；中文與譯文有出入時，以中文為準。
二、契約條款之解釋及適用，以我國法律為準據法；其有特殊情形者，從其約定。
三、解決糾紛之爭議處理程序，並視需要訂明仲裁機構、管轄法院。
四、稅負事前約定，並依我國法律所定納稅義務人為納稅人。
五、廠商所應負之責任及良好服務之保證。
六、廠商應投保「專業責任保險」，所需保險費包含於服務費用項目之內。有關保險範圍、金額、期限、保單自負額之限制，由機關依服務案件特性定之。
七、服務項目、履約期限及計費方式。
八、各期進度規定，計算進度方式、付款方式及數額。
九、服務範圍包括代辦訓練操作或維護人員者，機關受訓人員之旅費及生活費，應由機關自行支給，不包括在服務費用項目之內。
十、廠商受委託所設計之計畫書及圖樣，其智慧財產權之歸屬。
十一、廠商規劃設計錯誤、監造不實或管理不善，致機關遭受損害之責任。
十二、廠商對於委辦案件應秘密之事項及洩密之罰則。
十三、廠商承辦監造服務時應提出之監造計畫。
十四、廠商應依工作性質及約定專業服務項目向機關提出定期報表（日報、週報或月報），包括工作進度、工作人數及時數、異常狀況之分析及因應對策等，以供查核。
十五、逾期與其他違約事項之規定及逾期違約金上限。
十六、契約終止、解除及結算規定。
前項第十一款之損害，機關得依個案特性及實際需要，於契約中明定其賠償之項目、範圍或上限，並得訂明其排除適用之情形。