服務科掌理稅務服務、租稅法令宣導及外僑稽徵業務等事項。分設三股，
各股之職掌如下：
一、服務股
（一）全功能櫃台申辦、查詢、發證作業。
（二）國稅法令疑難及稅務查詢事項之解答。
（三）提供為民服務宣導資料及各式書表。
（四）為民服務工作推動、訓練與考核作業。
（五）人民陳情案件之受理及管制。
（六）為民服務意見調查作業。
（七）受理民眾申訴案件。
（八）年度綜合所得稅結算申報輔導。
（九）本局網際網路之規劃與執行。
（十）本局志工服務隊召募、管理。
（十一）稅務問題電腦題庫語音及速傳查詢作業。
（十二）輔導災害損失申報事宜。
（十三）本局納稅服務業務之規劃、督導及考核。
（十四）其他上級交辦事項。
二、宣導股
（一）稅務宣傳資料之印發。
（二）新聞發布及本局業務之報導。
（三）舉辦稅務座談會及稅務講習會。
（四）實施新生代（學校）租稅教育並召訓納稅服務隊。
（五）媒體公關事務之規劃與執行。
（六）辦理國稅各項申報宣（輔）導。
（七）舉辦各項宣導活動。
（八）新聞剪報資料之蒐集、通報。
（九）其他上級交辦事項。
三、外僑股
（一）華僑及外國人所得暨課稅資料之蒐集調查。
（二）來華表演歌舞技藝團體及個人之所得資料之蒐集、稽徵。
（三）受理華僑及外國人綜合所得稅結算申報之收件、整理、核定及徵課
。
（四）華僑及外國人綜合所得稅徵收底冊之編製、銷號及徵績之統計。
（五）華僑及外國人出境前稅額之查定徵課及納稅證明之核發。
（六）華僑及外國人綜合所得稅退稅支票之寄送、臨櫃領取及未送達支票
之清理等相關事宜。
（七）華僑及外國人綜合所得稅之欠稅清理、移送執行及稅款保全作業。
（八）其他上級交辦事項。