郵政規則 第229條

郵件經查詢如有遺失、被竊或毀損依法應予補償者，郵局應即照辦。國際 郵件經查詢逾六個月仍未能獲致結果時，郵局得依寄件人之要求先予補償 。但寄件人須以書面聲明如不合補償條件時，願將已領之補償金退還。