前條第一項第九款所稱業務章則，包括下列項目：
一、組織結構及部門職掌。
二、人員配置、管理及培訓。
三、內部控制制度（包括業務管理、資訊保密與安全控管措施、會計制度）。
四、內部稽核制度。
五、會員規約。
六、提供查詢之資費標準及計算方式。
七、對於個人資料之蒐集、處理及利用未依法令規定辦理，致有損當事人權益之處理程序及業務賠償準備金提列標準。
八、作業手冊（包括資料蒐集、建置、處理、傳輸、交換及查詢作業方式；資訊錯誤、毀損、滅失或不正確處理、傳輸、交換、查詢之處理程序；會員機構之操作手冊；會員機構之資訊保密條款及安全控管機制；服務項目清單；查詢資訊提供格式；災變備援措施。）