業務概況應記載最近三年度之下列事項：
一、市場占有率：以總保費收入對全體人身保險業當年度總保費收入之比率計算，並應另按新契約及有效契約予以區分列示。各險別之市場占有率，併準用上開方式分別計算列示。
二、各險別之保費收入及保險給付。
三、準備金：責任準備、未滿期保費準備、特別準備及賠款準備。
四、業務員第十三個月定著率。
五、人壽保險個人保件新契約平均保險金額。
六、人壽保險個人保件有效契約平均保險金額。
七、人壽保險個人保件新契約平均保險費。
八、人壽保險個人保件有效契約平均保險費。
九、財團法人金融消費評議中心受理申請評議案件（含理賠及非理賠申請評議件）之申請評議率及平均處理天數。
十、理賠訴訟件數及其對申請理賠件數之比率。
十一、理賠延遲給付件數及其對理賠總件數之比率。
前項第一款及第二款所稱各險別，指本法
第十三條第三項所稱之人壽保險、健康保險、傷害保險及年金保險。
第一項第一款至第八款、第十款及第十一款事項應於年度終了後三個月內更新；第九款事項應於每年四月底前更新。
第一項各款事項之格式，由主管機關另定之。