金融消費者保護法 第15條

爭議處理機構應設董事會，置董事七人至十一人。 爭議處理機構置監察人一人至三人。 爭議處理機構之董事及監察人，由主管機關就學者、專家及公正人士遴選（派）之。 董事會應由全體董事三分之二以上之出席，出席董事過半數之同意，選出董事一人為董事長，經主管機關核可後生效。 董事、董事會及監察人不得介入評議個案之處理。