知識服務組掌理事項如下：
一、圖書資訊服務政策之規劃及執行。
二、館藏圖書資訊分級典藏調度管理、館藏資源數位化政策與數位產出維護機制之規劃及執行。
三、閱覽流通服務政策與作業之規劃及執行。
四、分館讀者服務之規劃。
五、館藏人文社會期刊數位資源之建置、利用及推廣服務。
六、國內政府機關、團體服務策略與知識支援服務機制之建立及執行。
七、國內外圖書館合作參考服務機制之規劃及執行。
八、館藏數位資源推廣與圖書資訊利用教育之規劃及執行。
九、漢學研究資源之閱覽提供、諮詢服務及推廣利用。
十、其他有關知識服務事項。