信用卡業務機構管理辦法 第7條

本辦法所稱之信用卡業務章則應記載下列事項： 一、組織結構與部門職掌。 二、人員配置、管理與培訓。 三、內部控制制度（包括業務管理及會計制度）。 四、內部稽核制度。 五、營業之原則與政策。 六、消費糾紛處理程序。 七、作業手冊及權責劃分。 八、其他經主管機關規定之事項。