電信事業及設置公眾電信網路者應指定受理單位，並設置專用之電話傳真機、電子媒體或資訊系統，供為受理與答覆調取網路流量紀錄之用。電信事業、設置公眾電信網路者查得網路流量紀錄後，得以電話傳真機、電子媒體或資訊系統回傳之。
電信事業及公眾電信網路者處理調取網路流量紀錄，應依受理調取之先後順序為之，並自受理調取時起七十二小時內回復。但案情特殊、情況緊急之調取，應優先處理，並於受理時起二十四小時內回復。
電信事業及設置公眾電信網路者處理調取網路流量紀錄，如因逾資料保存期限等原因，致無法提供者，該電信事業、設置公眾電信網路者仍應回復，並說明原因。
調取網路流量紀錄專用系統建置完成前，電信事業及設置公眾電信網路者，依本法
第十四條之一第二項規定配合執行調取網路流量紀錄，準用前三項規定，但以軟硬體設備、網路性能得以提供者為限。