消費爭議調解辦法 第15條

調解程序，於該直轄市、縣（市）政府或其他適當之處所行之，其程序得不公開。 調解委員、列席協同調解人及其他經辦調解事務之人，對於調解事件之內容，除已公開之事項外，應保守秘密。