金融消費爭議處理機構設立及管理辦法 第18條

爭議處理機構之董事、監察人、經理人及受雇人，不得有下列行為： 一、對非依法令所為之查詢，洩漏職務上所獲悉之秘密。 二、對於職務上或違背職務之行為，要求期約或收受不正當利益。 三、其他違反金融法令或本會規定應為或不得為之情事。